مرحبا بكم في (متجر هند) المتخصص في بيع المنتجات الرقمية، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء بالتسجيل في (متجر هند) بموجب نظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية .
المقدّمة والتعريفات:
▪ يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
▪ (متجر) للمنتجات الرقمية، يقصَد بهذه العبارة متجر (متجر هند)، ويشمل هذا التعريف كافة منتجات (متجر هند) على الشبكة العنكبوتية سواءً كانت تطبيق إلكتروني أو صفحة في أي منصة للتواصل الاجتماعي.
▪ (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من (متجر هند) عبر منصته الالكترونية.
▪ (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
أهلية المستخدم القانونية:
▪ يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع (متجرهند) أو أن عمره لا يقل عن (18) ثمانية عشرة عاماً.
▪ يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
طبيعة التزام (متجر هند) :
▪ إن التزام (متجرهند) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
▪ قد يوفّر (متجر هند) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.
ضوابط استخدام (متجر هند) :
▪ يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ (متجر هند) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
▪ يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من (متجر هند) بأن لا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية (متجر هند) كمستخدم تكون ملزماً بالإفصاح عن معلومات لاستعمالها عند الخول لخدمات المتجر، وبذلك تكون قد وافقت على:
▪ أن يكون المتجر مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وتكون بذلك موافقاً على إعلام (متجر هند) حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
▪ لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات الحساب.
▪ أن تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى (متجرهند) بنفسك حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة وفي حال استخدام غيرك له أنت تتحمل تبعات الخسائر أو سوء الاستخدام بما أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
▪ أن تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
▪ أن تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى (متجر هند) وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
▪ يلتزم المتجر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
▪ إذا تبيّن لـ (متجرهند) أنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق (متجرهند) الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
▪ في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات المتجر مرة أخرى.
وسائل التواصل الرسمية:
▪ يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو الواتس اب المسجّل في المنصّة .
▪ يوافق المستخدم على أن جميع البيانات والاتصالات التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
▪ يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين .
التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:
▪ قد يقوم (متجر هند) بإجراء أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لتحديث الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية بموجب هذه الاتفاقية.
▪ في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم إدارة المتجرالتوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد دخولكم إلى حسابكم في المتجر
أو استخدامكم لـ (متجرهند) ُيعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة.
▪ كافة الرسوم تحتسب ب (الريال السعودي) وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها المتجرعلى أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق (متجرهند) .
▪ قد يفرض (متجرهند) رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
▪ يحتفظ (متجرهند) بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام على أي من المستخدمين أيًّا كان سبب تسجيلهم.
خدمات الدفع والسداد لـ (متجرهند) :
▪ يوفّر (متجرهند) عبر شركائه نظام الدفع والسداد للمشتريات فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليًّا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
▪ يلتزم (متجرهند) تحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
▪ يلتزم (متجرهند) بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج .
المعلومات الشخصية وتفاصيل العمليات:
▪ يقر المستخدم بأنه يمنح (متجرهند) غير قابل للإلغاء ومعفي من المصاريف ومرخص باستخدام معلومات أو منتجات او تصاميم المتجر أو غير ذلك مما وفرها المتجر عبر منصته الالكترونية من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
▪ تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ (متجرهند) ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
سرية المعلومات:
▪ يعمل (متجر هند) عبر اتفاقية الاستخدام مع (منصة سلّة المملوكة لشركة تطبيق سلّة لتقنية المعلومات المسجلة لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم: 4031200589) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية وحفظها.
▪ تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة باستمرار، لذلك عليك الحذر والحفاظ على بياناتك حين استخدام الانترنت والدخول للمتجر عبر الوسائل والقنوات الصحيحة.
▪ أن تعلم وتوافق على أن (متجر هند) قد يستخدم معلوماتك بهدف تقديم الخدمات لك في المتجر وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بالمتجر.
حقوق الملكية الفكرية:
▪ يلتزم المستخدم لـ (متجر هند) برفع جميع المواد التعليمية الرقمية بما فيها المحتوى المقدم على موقعها الإلكتروني أو أي منصة من منصات التواصل الاجتماعي هي ملك لـ (متجر هند) ملكية حصرية، لكلا من: الملفات الالكترونية، أو النصوص أو الصور، او الفيدوهات أو البرامج، أو التصاميم، أو غيرها من الملفات الرقمية.
▪ إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ (متجر هند) هي حقوق مملوكة وعلى المستخدم أن يحترم حقوق الملكية الفكرية الخاصة للمنتجات.
المسؤولية القانونية:
▪ يلتزم (متجرهند) بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
▪ المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواءً كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشرعن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث.
تقييد العضوية:
يحق لـ (متجر هند) وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد دخول المستخدم إلى خدمات المتجر في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب يراه ودون تحديد.
النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
أحكام عامة:
▪ الأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام تظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
▪ اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين (متجرهند) وبين المستخدم كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
▪ إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
▪ إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات (متجرهند) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
▪ إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها (متجرهند) هي عروض مؤقتة، حيث أنه إدارة المتجر لها الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
▪ لإدارة المتجر الحق في إصدار أو إيقاف الأكواد الترويجية في أي وقت متى ما دعت الحاجة لذلك.
▪ يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين كلا من: المتجر والمستخدم.
▪ لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.
