يرحّب بكم فريق عمل (متجر هند)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ووفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (متجر هند الرقمي). وعليه فإنه يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل بها مع معلوماتكم الخاصة ستكون كالتالي:
أولاً: المعلومات التي نحصل عليها من العميل ونحتفظ بها في قواعد بياناتنا:
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم كالاسم والعمر والبريد الالكتروني ورقم الهوية الوطنية.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل (متجر هند) يشارك هذه المعلومات؟
1. بطبيعة الحال فإننا نسعى للاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا نحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بيننا وبين المستخدم.
2. كقاعدة عامة فإن جميع المعلومات لا يطّلع عليها إلا القائمين على (متجر هند)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
3. نسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه، في حالة ملاحظة أي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم، فإنه قد نقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـنا.
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
1. نسعى إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن نخالف أحكام هذه القواعد والسياسة، ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عملنا ينوّه بما يلي:
2. نسعى للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وأن لا يطّلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في المتجر.
3. نعمل على حماية هذه المعلومات، غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في (متجر هند) فإننا ننصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً منّا في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (متجر هند)والتاجر؟
نحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث كمنصة سلة، والمسوّقين والتقنيين والمستهلك وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة.
خامساً: قواعد وأحكام استخدام (متجر هند) :
إن جميع التزاماتنا والتزامات المستخدمين وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك (متجر هند) موجودة هنا حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم (متجر هند) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي نحرص على توفيرها للمستخدمين.
سادسًا: يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر المنتج
أو في حال وجود مشكلة تقنية
